多种联系方式一览
传奇私服网为玩家、开服商与合作伙伴提供多渠道联系方式。无论你是想反馈某个传奇私服的问题、申请收录变态传奇sf版本，还是咨询广告合作，都可以通过以下方式联系我们。我们建议优先使用站内工单与邮箱，便于留存记录和跟进。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]（7×12小时响应）
- 在线工单：站内"帮助中心—提交工单"，平均响应时间2.5小时
- 客服QQ：800xxxxxx（工作日9:00–21:00）
- 玩家交流群：QQ群 123456789（传奇私服交流1群，2000人上限）
开服商与商务合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 收录申请：[email protected]（附版本信息与开服地址）
- 合作QQ：800xxxxxx（工作日10:00–18:00）
- 广告投放：[email protected]
办公地址与备案信息
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦12层
- 邮政编码：XXXXXX
- ICP备案：XICP备XXXXXXXX号
- 网站域名：line.teasifu.com
请注意：我们不提供电话客服，所有咨询请通过邮箱或工单进行，以避免口头沟通造成的信息遗漏。若遇到紧急的诈骗或跑路投诉，请在邮件标题注明"紧急投诉"，我们会优先处理。
工作时间与服务承诺
玩家客服工作时间为每天9:00–21:00（含周末与节假日），工单系统24小时开放提交，非工作时间的工单会在次日9:30前统一处理。商务合作工作时间为周一至周五10:00–18:00，法定节假日顺延。
我们的服务承诺包括：第一，玩家工单2.5小时内首次响应，复杂问题48小时内给出处理方案；第二，开服商收录申请在3个工作日内完成初审，初审通过后进入9天实测流程；第三，诈骗投诉在核实后24小时内对被投诉服进行降权或下架；第四，所有涉及个人数据的请求（查看、修改、删除）在15个工作日内完成。
2025年上半年，平台共处理玩家工单18,742件，首次响应达标率96.3%，投诉核实下架私服327个，退款处理完成率100%。
如果你对客服处理结果不满意，可在邮件中注明"申请复核"，我们会安排主管级人员重新核查，复核结果将在5个工作日内反馈。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 玩家客服 | [email protected] / 工单 | 2.5小时 | 找服问题、账号、投诉 |
| 版本收录 | [email protected] | 3个工作日初审 | 开服商申请收录 |
| 商务合作 | [email protected] | 1个工作日 | 广告、联合运营 |
| 广告投放 | [email protected] | 1个工作日 | 购买推广位 |
| 数据与隐私 | [email protected] | 15个工作日 | 个人信息查看/删除 |
| 紧急投诉 | [email protected]（标题注明紧急） | 24小时内 | 诈骗、跑路、恶意扣元 |
为提升处理效率，请在邮件中尽量提供完整信息：玩家投诉请附上服名、开服地址、问题截图、充值记录（如有）；开服商收录请附上版本类型（如变态传奇sf、1.76复古）、开服时间、引擎类型、在线人数区间、联系方式。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
如何举报一个虚假宣传的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题注明"举报+服名"，正文附上宣传截图与实际体验截图、开服地址。我们会在核实后24小时内对该服降权或下架，并在黑名单中记录。
我开的服想被传奇私服网收录，需要什么条件？
基本条件：服务器稳定运行满30天、无重大投诉、提供真实爆率参数、支持至少30名玩家评分。请将版本信息发送至 [email protected]，初审通过后进入9天实测，综合评分≥3.8分方可收录。
为什么我的评论没有显示？
评论需经过人工审核，通常2小时内显示。若包含联系方式、广告、辱骂或未经证实的指控，会被驳回。请确保评论基于真实体验，并尽量描述具体细节（如爆率、客服响应、封挂情况）。
如何申请删除我的个人信息？
发送邮件至 [email protected]，注明你的账号或注册邮箱，说明需要删除的数据类型。我们会在15个工作日内完成处理，并邮件告知结果。部分数据因法律或风控要求可能需保留一定期限。